I. INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy Ambilion.pl prowadzony jest przez firmę Ambilion Rafał Zakrzewski na podstawie wpisu do ewidencji o nr 88296 wydanego przez Urząd Miasta Częstochowy.
Siedziba firmy ul. Księżycowa 12/10 w Częstochowie.
NIP 573-011-89-98
REGON 150888868
W niniejszym regulaminie zwany sklepem Ambilion.pl lub firmą Ambilion. W regulaminie występuję jeszcze pojęcie Karta Produktu jest to strona z danym produktem na której znajduje się dokładny opis produktu, zdjęcia i filmy.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Produkty zawarte w ofercie  sklepu Ambilion.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, są one zaproszeniem do składania ofert przez Kupującego. Za pomocą dostępnych na stronie Ambilion.pl narzędzi Klient składa zamówienie będące ofertą kupna określonych przedmiotów na warunkach podanych w opisie na Karcie Produktu (stronie z przedmiotem).

O momencie zawarcia umowy Klient jest informowany elektronicznie emailem w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji. 

Zamówienia można składać przez:

• formularz wypełniany interaktywnie podczas zakupu w sklepie internetowym
• za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@ambilion.pl
• za pośrednictwem komunikatora GG: 17229187
• telefonicznie tel. 603 70 10 80

Przy składaniu zamówienia, prosimy o dokładne podanie:

• nazw produktów, koloru, rozmiaru i ilości produktów,
• imię i nazwisko oraz adres do wysyłki,
• adresu e-mail oraz numer telefonu.

Sklep Ambilion.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości, co do ich prawdziwości.

Sklep Ambilion.pl przyjmuje zamówienie do realizacji:

• przy zamówieniach płatnych przy odbiorze (za pobraniem) – w momencie otrzymania od klienta e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia lub po telefonicznym kontakcie z klientem, podczas którego nastąpi potwierdzenie zamówienia,
• przy zamówieniach płatnych przez serwis płatności.pl – po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty z w/w serwisu, 
• przy zamówieniach płatnych przelewem – po otrzymaniu potwierdzenia z banku o przelewie.
   

Zamówienia są realizowane po potwierdzeniu telefonicznym lub drogą elektroniczną (email).

Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Jeżeli nowa cena nie spełnia oczekiwań klienta, ma on pełne prawo do zmiany lub anulowania zamówienia.

Ceny towarów podane na stronie nie zawierają kosztów wysyłki.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu sklepu.

III. SPOSOBY PŁATNOŚCI

Kupujący może dokonać zapłaty za zamówiony przez siebie towar poprzez:

• bezpośredni przelew na numer konta podany na stronach sklepu. 
• szybkimi przelewami bankowymi online - należność pobierana za pośrednictwem serwisu Płatności.pl
• kartą kredytową - należność pobierana za pośrednictwem serwisu Płatności.pl
• przy odbiorze - należność pobiera kurier w imieniu Ambilion.pl

IV. KOSZTY DOSTAWY

Cennik i warunki dostawy znajdują się w zakładce Dostawa.

Koszty przesyłki na terenie Polski są wyliczane na podstawie wagi i gabarytów po dodaniu towaru do koszyka.

Możliwa jest również wysyłka towaru na koszt Ambilion.pl – np. akcje promocyjne lub Dzień Darmowej Dostawy. 

 Ambilion.pl zastrzega sobie prawo do dochodzenia zwrotu kosztów poniesionych w związku z transportem zamówionych produktów w przypadku ich nie odebrania bez podania przyczyny.

V. TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Czas realizacji zamówienia jest to czas od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.

Czas realizacji zamówienia jest zależny od dostępności danego produktu w naszych magazynach lub w magazynach producentów.

Na Karcie Produktów znajduje się dokładna aktualizowana informacja o dostępności produktu.

Możliwe są różne warianty np.: dostępny, niedostępny, 1-3 dni lub dostępny po 30 kwietnia. W przypadku zamówienia kilku różnych produktów i niemożności skompletowania lub wydłużeniu czasu na realizację zamówienia Klient jest o tym informowany niezwłocznie (telefonicznie). 

Zamówienie złożone z produktów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości (po upływie czasu najdłuższego z podanych).

W uzasadnionych przypadkach dotyczących np.: zamówienia o bardzo dużej wartości, odroczenie wysyłki i magazynowania towaru czy też produktów tylko na zamówienie może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie.

Zastrzegamy sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru na magazynie. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni.

VI. DOSTAWA TOWARU ORAZ USZKODZENIA I BRAKI W TRANSPORCIE

Prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Warunki sprzedaży detalicznej i wysyłki towaru za granicę są uzgadniane indywidualnie z klientem.

Koszty dostawy są wyliczane automatycznie w momencie składania zamówienia.

Opłata za niektóre przesyłki wielkogabarytowe, składające się z wielu paczek tego samego produktu może ulec zmianie niezależnie od kosztu wyliczonego automatycznie przez system. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie zaraz po złożeniu zamówienia.

Koszty dostawy towaru podane przy każdym produkcie uwzględniają najtańszą możliwą formę wysyłki przy przedpłacie na konto. Przy składaniu zamówienia Klient może wybrać dowolny sposób płatności.

Wszystkie dostawy realizowane są przez firmę kurierską .

Sklep Ambilion.pl  nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu lub jej nieodebrania. W takim przypadku, kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przypadku odmowy, uważa się umowę za nie ważną (w przypadku płatności przelewem lub kartą pieniądze są zwracane na konto Klienta o pomniejszoną kwotę związaną z kosztami przesyłki i zwrotem towaru).

Wszystkie przesyłki kurierskie są objęte ubezpieczeniem od uszkodzeń w transporcie. Ubezpieczenie wygasa z chwilą wręczenia przesyłki odbiorcy, zatem należy dokładnie sprawdzić przesyłkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych jeszcze w obecności kuriera. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji". Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. 

VII. ZWROTY I TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. Pod warunkiem jednak, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony oraz został odesłany wraz z dowodem zakupu.

Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie przelewem bankowym na wskazane konto, tj. nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Nie przyjmujemy paczek ze zwrotami i reklamacjami wysyłanych na nasz koszt, bądź za pobraniem.

Zgodnie z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176), która to nakłada obowiązek odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową w przypadku stwierdzenia tej niegodności przed upływem 2 lat od wydania towaru. Przy czym w myśl ustawy, sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. Klient w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, ma 2 miesiące na dokonanie obowiązku informacyjnego i żądanie naprawy lub wymiany towaru na nowy. Jeżeli okaże się to niemożliwe do wykonania lub będzie wymagało nadmiernych kosztów, Klient ma możliwość domagania się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do tego żądania w ciągu 14 dni. 

VIII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Kupujący ma prawo zgłosić reklamację w terminie 12 miesięcy lub dłuższym (długość gwarancji), od daty zakupu.

Zwracany towar należy przesłać na adres sklepu wraz z dowodem zakupu a także dokładnym opisem uszkodzenia (prosimy też o każdorazowe zgłaszanie reklamacji najpierw telefonicznie bądź e-mailowo).

Przysłany towar jest przez nas odsyłany do producenta lub dystrybutora sprzętu. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej wniesienia, w uzasadnionych przypadkach termin może ulec wydłużeniu.

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, towar przesyłamy Kupującemu na nasz koszt.

Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych.

Stwierdzenie w sprzęcie ingerencji osoby nieupoważnionej powoduje utratę gwarancji.

IX. OCHRONA PRYWATNOŚCI I DANYCH OSOBOWYCH

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Ambilion danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.

Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Ambilion.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, korekty oraz żądania ich usunięcia.

Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

X. ZMIANY ZAMÓWIENIA

Kupujący może dokonać zmian w swoim zamówieniu, lub odstąpić od złożonego zamówienia drogą elektroniczną lub telefonicznie pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze przez nas spakowane i wysłane.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 29 październik 2009 roku. 

Klienci mogą uzyskać dostęp do regulaminu sklepu w dowolnym czasie za pomocą odsyłacza internetowego umieszczonego na każdej stronie sklepu w stopce Regulamin sklepu. Regulamin sklepu klient może pobrać i sporządzić wydruk korzystając z http://www.ambilion.pl/regulamin_sklepu/ 

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204), Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271), Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141 poz.1176).  Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883) oraz innych regulujących przedmiotową problematykę.

Wszelkie spory między stronami rozstrzygane będą w pierwszej kolejności na drodze polubownej.